Uvjeti korištenja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Opći uvjeti

Opći uvjeti poslovanja ove internetske trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije (GZS) i međunarodnih kodeksa elektroničke trgovine.
Ovi uvjeti uređuju poslovanje internetske trgovine, prava korisnika i poslovni odnos između pružatelja usluga i kupaca.

Potvrdom narudžbe korisnik potvrđuje da je upoznat s općim uvjetima poslovanja, politikom zaštite osobnih podataka i pravnom obavijesti te da ih u cijelosti prihvaća.

Registracija korisnika

Za predaju narudžbe potrebna je registracija korisnika. Prilikom registracije korisnik dobiva korisničko ime i lozinku koji ga jednoznačno identificiraju u sustavu.

Registracija se odvija na sljedeći način:

  1. Klik na PRIJAVA / REGISTRACIJA i praćenje uputa.

  2. Ispunjavanje obaveznih polja i klik na DALJE.

  3. Zaprimanje potvrdne e-mail poruke s podacima za prijavu (lozinku je moguće u bilo kojem trenutku resetirati).

Ako već imate korisnički račun, prijavite se izravno.
U slučaju zaboravljene lozinke koristite opciju „Zaboravljena lozinka”.

Napomena: Ako e-mail s lozinkom ne stigne, provjerite mapu Neželjena pošta (Spam).

Načini plaćanja

Pružatelj usluga omogućuje sljedeći način plaćanja:

  • Plaćanje unaprijed (bankovna uplata na račun SI56 0412 3011 3908 580, Nova KBM).
    Nakon potvrde uplate narudžba će biti poslana.

Rokovi i način dostave

  • Narudžbe se zaprimaju 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

  • Narudžbe zaprimljene od ponedjeljka do petka do 14:00 sati obrađuju se isti radni dan.

  • Narudžbe zaprimljene nakon 14:00 sati, vikendom ili blagdanima, obrađuju se sljedeći radni dan.

Dostavu obavlja Pošta Slovenije, a pružatelj usluga zadržava pravo odabrati drugu dostavnu službu ako je to učinkovitije.

Cijene i troškovi dostave

  • Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe.

  • Ako se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, kupac će o tome biti obaviješten te mu će biti ponuđena mogućnost odustajanja ili odabira alternativnog proizvoda.

  • Troškovi dostave ovise o težini i količini pošiljke.

  • Za međunarodne narudžbe primjenjuju se važeći cjenici Pošte Slovenije.

Osobno preuzimanje

  • Osobno preuzimanje moguće je nakon potvrde cjelokupne uplate.

  • Prilikom preuzimanja potrebno je predočiti dokaz o uplati (adresa preuzimanja bit će poslana putem e-maila).

  • Plaćanje na lokaciji također je moguće.

Postupak kupnje

  1. Dodajte proizvode u košaricu i kliknite Blagajna.

  2. Slijedite korake:

    • odabir načina plaćanja

    • unos korisničkih i platnih podataka

    • unos podataka za dostavu

    • odabir načina dostave

    • potvrda plaćanja

  3. Nakon slanja narudžbe primit ćete potvrdnu e-mail poruku.

  4. Narudžbu je moguće otkazati u roku od 1 sata od predaje. Nakon tog roka mogu se zaračunati troškovi otkazivanja.

Klikom na „Potvrdi narudžbu” prihvaćate sve ovdje navedene uvjete poslovanja.

Pravo na odustajanje

  • Kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka robe, slanjem pisane obavijesti putem obrasca „Povrat proizvoda” (u rubrici Pomoć korisnicima).

  • Vraćeni proizvodi moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži te uz originalni račun, presliku osobne iskaznice i podatke o bankovnom računu za povrat novca.

  • Troškove povrata snosi kupac.

  • Povrat uplaćenog iznosa izvršit će se u roku od 30 dana od zaprimanja vraćene robe.

Oštećene pošiljke

  • Ako pošiljka stigne oštećena ili s vidljivim tragovima otvaranja, potrebno je odmah podnijeti prigovor Pošti Slovenije.

  • Pošiljku nije dopušteno otvarati niti mijenjati.

Jamstvo (garancija)

  • Proizvodi imaju jamstvo ako je ono navedeno na jamstvenom listu ili računu.

  • Uvjeti i trajanje jamstva navedeni su u priloženoj dokumentaciji.

  • Za sva pitanja vezana uz jamstvo obratite se pružatelju usluga.

Zaštita osobnih podataka

  • Osobni podaci (ime, e-mail adresa, adresa, telefonski broj, IP adrese) pohranjuju se na siguran način i koriste isključivo u svrhu obrade narudžbi, komunikacije s kupcima i ispunjavanja zakonskih obveza, u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1).

Izjava o ograničenju odgovornosti

  • Pružatelj usluga nastoji osigurati točnost podataka, ali ne jamči da je sav sadržaj bez pogrešaka.

  • Slike proizvoda su simbolične i nisu obvezujuće.

  • Pružatelj usluga ne odgovara za privremenu nedostupnost web stranice niti za posljedice djelovanja trećih osoba.

Pravna obavijest

  • Internetska trgovina je u stalnom razvoju. Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene sadržaja i ispravka pogrešaka.

  • Korištenjem ove internetske trgovine prihvaćate ove uvjete poslovanja.