SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Splošni pogoji
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so oblikovani v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije (GZS) ter mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje. Pogoji urejajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnikov ter poslovni odnos med ponudnikom in kupci.
Z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji, politiko varstva osebnih podatkov in pravnim obvestilom.
Registracija uporabnika
Za oddajo naročila je potrebna registracija uporabnika. Ob registraciji uporabnik prejme uporabniško ime in geslo, ki ga enolično identificirata v sistemu.
Registracija poteka na naslednji način:
-
Klik na PRIJAVA/REGISTRACIJA in sledenje navodilom.
-
Izpolnitev zahtevanih polj in klik na NAPREJ.
-
Prejem potrditvenega e-sporočila s prijavnimi podatki (geslo je mogoče kadarkoli ponastaviti).
Če že imate uporabniški račun, se prijavite neposredno. V primeru pozabljenega gesla uporabite možnost »Pozabljeno geslo«.
Opomba: če e-pošte ne prejmete, preverite mapo Neželena pošta (Spam).
Načini plačila
Ponudnik omogoča naslednji način plačila:
-
Predplačilo (bančno nakazilo na račun SI56 0412 3011 3908 580, Nova KBM). Po prejemu plačila bo naročilo odposlano.
Dobavni roki in dostava
-
Naročila se sprejemajo 24/7. Naročila, oddana od ponedeljka do petka do 14. ure, se obdelajo isti dan. Naročila po 14. uri ali ob vikendih in praznikih se obdelajo naslednji delovni dan.
-
Dostavo opravlja Pošta Slovenije, ponudnik pa si pridržuje pravico do izbire druge dostavne službe, če je to učinkoviteje.
Cene in stroški dostave
-
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Če se cena izdelka med obdelavo spremeni, bo kupec o tem obveščen in mu bo omogočen odstop ali izbira alternative.
-
Stroški dostave so odvisni od teže in količine pošiljke. Za naročila v tujino veljajo aktualni ceniki Pošte Slovenije.
Osebni prevzem
-
Osebni prevzem je mogoč po potrditvi celotnega plačila.
-
Ob prevzemu je potrebno predložiti dokazilo o plačilu (naslov prevzema je posredovan po e-pošti).
-
Plačilo na lokaciji je prav tako mogoče.
Postopek nakupa
-
Izdelke dodate v košarico in kliknete »Na blagajno«.
-
Sledite korakom:
-
izbira plačila
-
vnos uporabniških in plačilnih podatkov
-
vnos podatkov za dostavo
-
izbira dostave
-
potrditev plačila
-
-
Po oddaji naročila prejmete potrditveno e-pošto.
-
Naročilo je mogoče preklicati v roku 1 ure. Po tem času se zaračunajo stroški preklica.
S klikom na »Potrdi naročilo« se strinjate z vsemi navedenimi pogoji.
Pravica do odstopa od pogodbe
-
Kupec lahko v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od pogodbe z oddajo pisne izjave preko obrazca »Vračilo izdelka« (pod zavihkom Pomoč uporabnikom).
-
Izdelki morajo biti neuporabljeni, v originalni embalaži in z originalnim računom ter kopijo osebnega dokumenta in podatki za vračilo kupnine.
-
Stroške vračila krije kupec. Vračilo kupnine se izvede v roku 30 dni od prejema blaga.
Poškodovane pošiljke
-
Če prejmete poškodovano ali odprto pošiljko, je treba nemudoma vložiti reklamacijo pri Pošti Slovenije. Pošiljke ne odpirajte ali spreminjajte.
Garancija
-
Izdelki imajo garancijo, če je ta navedena na garancijskem listu ali računu.
-
Garancijski pogoji in trajanje so navedeni na priloženi dokumentaciji.
-
Za vprašanja glede garancije se obrnite na ponudnika.
Varstvo osebnih podatkov
-
Osebni podatki (ime, e-pošta, naslov, telefon, IP-naslovi) se obdelujejo varno in izključno za namen izvedbe naročil, komunikacije in zakonskih obveznosti skladno z ZVOP-1.
Izjava o omejitvi odgovornosti
-
Ponudnik si prizadeva za točnost podatkov, vendar ne jamči za morebitne napake. Slike izdelkov so simbolične in niso zavezujoče.
-
Ponudnik ne odgovarja za začasno nedelovanje spletne strani ali posledice dejanj tretjih oseb.
Pravno obvestilo
-
Spletna trgovina se redno posodablja. Ponudnik si pridržuje pravico do popravkov in sprememb.
-
Z uporabo spletne trgovine se strinjate s temi pogoji.
Spletna trgovina Sugarwax Valentina vam želi prijetno nakupovanje!